10 причин почему стоит покупать официальный товар
Все мы любим экономить и когда совершаем покупки, то в первую очередь ищем где можно приобрести товар подешевле. Не важно кто продает, как и на каких условиях – хорошая цена стерпит все. И в большинстве случает такой подход работает отлично до тех пор, пока не случаются непредвиденные обстоятельства. Что-то ломается, работает не так как надо или просто не соответствует заявленным характеристикам. А особенно часто это случается с функциональным товаром: электроника, бытовая техника и в том числе детские товары. Но если первые две категории товаров могут просто преждевременно сломаться, то последняя, помимо этого, может еще и травмировать ребенка.
Чем опасна покупка НЕ «официального» товара?
Производители могут неосознанно допускают неочевидные дефекты, которые проявляются уже после поступления товара в массовое пользование. В последствии происходит официальное заявление о возврате определенной партии товара или полностью всего модельного ряда, которой, по их мнению, содержит дефекты.
Если товар приобретался у официального представителя или у его партнеров, вам без проблем его заменят на новый даже если у товара уже закончилась гарантия. В случае же с контрабандой обратиться будет не к кому и придется пользоваться тем, что есть или в скором порядке реализовывать товар на вторичном рынке.
Приведем несколько настоящих примеров дабы максимально точно описать происходящее.
Коляски Maclaren
Один из самых популярных детских брендов - Maclaren, отзывает более миллиона колясок, выпущенных в период с 1999 по 2009 год. В их числе почти все самые популярные модели Volo, Triumph, Quest Sport, Quest Mod, Techno XT, TechnoXLR, Twin Triumph, Twin Techno и Easy Traveller. Причина, по которой производитель пошел на такие жертвы связана с травмирование пальцев детей во время складывания коляски. И не смотря на тот факт, что было зафиксировано не более двух десятков случаев подобных травм, в Maclaren отнеслись к делу со всей ответственностью.
Автокресла Recaro
Бренды со столетней историей, тоже не застрахованы ошибок. В 2016 году Recaro отзывает партию своих платформ Recaro fix base, которая используется с моделями Optia и Privia. В ходе тестирования базы было обнаружено, что во время повышенных нагрузок крепления платформы могут деформироваться, что приводит к отсоединению кресла от базы. Из продажи была изъята партия, соответствующая определенному серийному номеру, так как именно в ней были допущены производственные отклонения. А всем тем, кто приобретал продукцию у официальных представителей, была произведена бесплатная замена.
Коляски Graco
Компания Graco, производитель детских колясок, кроваток, стульчиков и автокресел, отзывал из продажи две модели прогулочных колясок Quattro Tour и MetroLite. Они были признаны небезопасными после того, как в США было зарегистрировано четыре случая смерти детей от удушения. Только в Великобритании за последние два года было продано не меньше 3,7 тыс. экземпляров.
Производитель заявлял, что все смерти произошли вследствие того, что коляска использовалась с нарушениями правил безопасности. Тем не менее, все владельцы колясок, которые хотели заменить их на более безопасную модель, могли обратиться к производителю или официальному представителю Graco в их стране.
Как вы смогли заметить из примеров выше, никто не застрахован от ошибок. И покупая официальный товар вы как минимум перестраховываетесь от разных непредвиденных ситуаций. Давайте же еще рассмотрим пару причин «ЗА», почему стоит приобретать товар в сертифицированных точках продажи:
- Официальная гарантия – в случае поломки вы знаете куда обратиться по поводу ремонта. И даже если гарантия уже закончилась, вы всегда можете рассчитывать на платное сервисное обслуживание. Ведь у официального сервисного центра есть запчасти и все необходимое для ремонта.
- Расширенная гарантия – не редко бывает, что официальный представитель бренда дает расширенную гарантию на товар. Таким образом если производитель, к примеру, дал 2 года гарантии, то официальный дистрибьютер может от себя добавить еще год-второй.
- Сертификаты качества – в официальных точка продажи вы всегда можете запросить документы СЭС (санитарно-эпидемиологическая станция). Это является гарантом того, что товар прошел необходимые тесты и не содержит токсичных материалов. Что особо актуально проверять для товаров детской категории.
- Своевременное оповещение о браке – как и писали выше, в случае отзыва партии товара производителем, к примеру, по причинам брака, официальный представитель информирует своих покупателей о возможности бесплатно заменить неисправный товар. В случае же с контрабандой, вы можете даже и не узнать о том, что купленный товар имеет дефекты.
- Возврат – по закону Украины, у вас есть 14 дней чтобы вернуть товар и получить назад свои деньги. У контрабандистов, как правило, даже может не быть зарегистрировано никакой предпринимательской деятельности и в этом случае вернуть товар будет очень проблематично.
- Продажа реплик (копий) – по незнанию вы можете приобрести товар, который с виду очень похож на оригинал, но по техническим характеристикам ему совсем не соответствует. Тем самым потратить не малые деньги на подделку, которую, как мы писали выше, вернуть будет очень проблематично.
- Рассрочка и кредит – только официальные точки продажи могут дать вам возможность взять товар в кредит или рассрочку. Нелегальная продукция, как правило, продается или за наличные, или переводом средств с карты на карту. При этом требуя обязательную предоплату, которую в не предвиденных случаях, вы возможно и не сможете вернуть.
- Низкая цена сейчас = дорогой ремонт потом – сиюминутная экономия на неофициальном товаре может в последствии вылиться в дорогостоящий ремонт. Ведь гарантию, которую озвучивают контрабандисты, дает производитель, а гарантийный ремонт осуществляет представитель бренда на территории страны. И есть большая вероятность, что официальный представитель откажет вам проводить ремонт даже за деньги, а ведь только он имеет запасы ремкомплектов и запчастей.
- Помощь и поддержка – приобретая товар у официального дистрибьютера вы всегда можете рассчитывать на детальную и «правильную» консультацию (особо актуально при покупке автокресел). Так же на протяжении всего времени эксплуатации вы можете обращаться к нему с любыми вопросами касательно товара и его функций. А если у дистрибьютера есть оффлайн магазин, то и вовсе приехать к нему за более детальными разъяснениями.
- Гражданская позиция – покупая официальный товар, вы способствуете развитию компаний и предпринимателей, который платят налоги в бюджет страны, военные и пенсионные сборы, обеспечивают людей рабочими местами. Это правильная позиция, которая способствует развитию экономики в целом и уменьшает коррупционные схемы на таможне.
Как понять, что товар официальный?
- Самое простое и правильное решение – это зайти на сайт бренда и посмотреть точки официальных дистрибьютеров. Как правило это можно сделать в разделе «Где купить?».
- Если информации на сайте нет, а продавец уверяет вас в официальности товара, можно запросить у него сертификаты от представителей бренда на территории страны. Как правило магазины-партнеры, которые сотрудничаю с официальным дистрибьютером, тоже имеют такие сертификаты.
- К официальному товару обязательно дается гарантийный талон и в некоторых случаях он маркируется специальными голограммами или его штрих-код/серийный номер регистрируется в базе у продавца.
Вывод
Покупая не официальный товар, вы экономите всего 20% от стоимости (тот самый НДС, который не платит «серый предприниматель»). Но тем самым рискуете оказаться жертвой мошенничества или владельцем товара сомнительного качества. В этом случае вы никак не защищены законом и вся ответственность за случившееся будет только ваша. Помните об этом и выбирайте только проверенных поставщиков и дистрибьютеров.
